我什么时候可以得到积分？

1、您在灿然书屋网站的每一张成功交易的订单，所付现金部分都可获得积分。

2、您在灿然书屋网站订购的商品没有做退货，系统默认订单状态为：“交易成功”。

3、积分会在订单状态变为“交易成功”后，积入您的帐户。如发生退货，将扣除由于退货部分产生的积分。

为什么我不能选择“货到付款”？

1、我们目前提供的各种书籍，期刊，目前都不支持货到付款这一支付方式，请通过其他方式支付。

2、如果您购买的商品低于50元，我们需要加收5元的配送费用，配送范围、时间请参看配送相关的帮助信息。

我想办理退换货如何操作？

如果您购买的图书出现了质量问题，请联系中华书局直销部。我们确认后，会与您协商相应的退换方式。

电话：010-63453762

邮箱：zhixiao@zhbc.com.cn